Viele Führungskräfte lernen im Rahmen ihrer Ausbildung etwas zum Thema Feedback und Kritikgespräche und denken dann Jahrzehnte nicht mehr über ihr Verhalten in diesen Situationen nach.
Damit kritisches Feedback als Impuls für Wachstum wirksam werden kann, und nicht zur Motivationsbremse verkommt, achten Sie bitte darauf, die folgenden fünf Fehler zu vermeiden.
1. „Feedback abladen und dann vergessen“
Ihre Arbeit als Führungskraft geht nach der Rückmeldung weiter.
Wenn Ihre Mitarbeitenden eine erwünschte Verhaltensänderung zeigen, ist es unverzichtbar, dass Sie diese a) bemerken und b) loben.
Sonst verpufft die Wirkung der Kritik.
2. „Immer und nie“
Wenn Sie bemerken, dass Sie im Gespräch mit Mitarbeitenden Formulierungen wie „Immer drückst Du Dich“ oder „Nie erledigst Du Aufgabe x vollständig“ benutzen, sind Sie vermutlich spät dran, mit dem Feedback.
„Immer“ und „nie“ sind sachlich meist unsauber und bergen ein großes Risiko, Widerstand und Eskalation im Gesprächsverlauf nach sich zu ziehen.
3. „Es hat Beschwerden über Dich gegeben“
Wenn Sie von „Beschwerden“ sprechen, ohne zu benennen, wer sich beschwert hat, säen Sie Misstrauen.
Ihr Mitarbeitender wird nachgrübeln, wer sich beschwert hat, den Kolleg*innen weniger vertrauen, sich als Opfer einer Intrige erleben. Das macht unsicher und schadet einer konstruktiven Arbeitskultur.
4. „Nie entschuldigen“
Auch Sie können einmal irren, wenn Sie Ihr Gegenüber kritisieren. Unterläuft Ihnen ein Fehler, räumen Sie diesen ein und bitten Sie um Entschuldigung. Das ist der einzig anständige Weg und Sie haben Vorbildfunktion in Sachen Konfliktkultur.
5. „Auf der Bühne“
Kritik gehört nicht auf den Flur, nicht in die Teamsitzung und nicht in die Teamsupervision.
Wenn die kritisierte Person vor Dritten das Gesicht verliert, kann nicht von Wachstum die Rede sein.
Und? Ertappt? Wenn nicht: super, weiter so!
Wenn doch, könnte der Onlineworkshop „Wachstumsimpulse durch kritisches Feedback“ genau der Richtige für Sie sein.
